Envío gratis en pedidos superiores a $89
Seel
Compra sin preocupaciones
Compra sin preocupaciones
Diseñado para jugadores que buscan una mejora medible, una retroalimentación más clara y más confianza antes del día del partido.
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Envío y entrega
Envío y entrega
Los pedidos se posicionan con un mensaje de envío mundial rastreado y asegurado antes del pago para que los compradores sepan qué esperar con antelación. Los plazos varían según el destino y el procesamiento aduanero.
En Aura Tide Collective, nos comprometemos a entregar tu equipo de manera eficiente y segura. A continuación, encontrarás información detallada sobre nuestro proceso de envío, tarifas y políticas.
1. Procesamiento de pedidos
Por favor, permite 3-5 días hábiles para que nuestro equipo procese, verifique la calidad y empaque discretamente tu pedido. Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
- *Durante períodos de gran volumen (como el Día de San Valentín, el Black Friday o Año Nuevo), el procesamiento puede demorar hasta 6-7 días hábiles.
- *Ninguna de las partes será responsable de los retrasos resultantes de eventos de fuerza mayor (desastres naturales, huelgas, retenciones aduaneras, etc.) fuera de un control razonable.
2. Tarifas y estimaciones de envío
Ofrecemos envío prioritario gratuito en todos los pedidos superiores a $89.
| Región | Tiempo estimado | Costo (< $89) |
|---|---|---|
| Estados Unidos | 8 - 12 Días Hábiles | $7.99 USD |
| Reino Unido | 8 - 12 Días Hábiles | $7.99 USD |
| Unión Europea (Alemania, Francia, Italia, etc.) |
8 - 12 Días Hábiles | $7.99 USD |
| Asia (Hong Kong, Singapur, Japón, etc.) |
6 - 10 Días Hábiles | $7.99 USD |
| Canadá / Australia | 8 - 14 Días Hábiles | $7.99 USD |
| Resto del Mundo | 8 - 20 Días Hábiles | Calcular al Pagar |
*Tenga en cuenta: los tiempos de envío son estimaciones y comienzan a partir de la fecha de envío, no de la fecha del pedido.
3. Modos y transportistas de envío
Para garantizar una velocidad de entrega óptima, utilizamos una red logística multimodal:
- ✈️ Transporte aéreo (Primario): Se utiliza para la mayoría de los pedidos internacionales para garantizar un tránsito rápido.
- 🚚 Transporte terrestre: Se utiliza para la entrega de "última milla" a través de transportistas locales (USPS, Royal Mail, DHL, etc.).
- 🚢 Transporte marítimo: Se utiliza ocasionalmente para envíos más voluminosos o rutas regionales específicas.
Tenga la seguridad de que todos los envíos están completamente rastreados y asegurados.
4. Seguimiento de tu pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento. Puedes rastrear tu paquete a través del enlace en el correo electrónico o en la página de Seguimiento de pedidos de nuestro sitio web.
Nota: Puede demorar hasta 48 horas para que el estado de seguimiento se actualice en el sistema.
5. Aranceles e impuestos de importación
Ofrecemos diferentes acuerdos de aranceles según tu destino de envío. Consulta la tabla a continuación:
| Tipo de envío | Regiones | Qué significa esto |
|---|---|---|
| ✅ DDP (Aranceles e impuestos pagados) |
🇺🇸 Estados Unidos 🇬🇧 Reino Unido 🇩🇪 Alemania · 🇫🇷 Francia · 🇮🇹 Italia 🇪🇸 España · 🇵🇹 Portugal · 🇳🇱 Países Bajos 🇩🇰 Dinamarca · 🇨🇭 Suiza · 🇳🇴 Noruega · 🇨🇿 Chequia · 🇫🇮 Finlandia |
Todos los aranceles e impuestos de importación están incluidos en el total de tu pedido. Sin cargos adicionales en el momento de la entrega. |
| ⚠️ DDU (Aranceles NO incluidos) |
🇹🇭 Tailandia 🇮🇩 Indonesia Otras regiones de Asia y el resto del mundo |
Los envíos se envían con derechos de entrega no pagados. Cualquier arancel de importación, IVA o tarifas de despacho de aduana son responsabilidad del comprador en el momento de la entrega. Recomendamos consultar con tu oficina de aduanas local para conocer los costos estimados antes de realizar tu pedido. |
*Aura Tide Collective no tiene control sobre los cargos aduaneros y no puede predecir su monto exacto. No somos responsables de los retrasos causados por el despacho de aduanas.
6. Paquetes perdidos o robados
Si tu seguimiento indica "Entregado" pero no lo has recibido, primero consulta con tus vecinos o con el administrador de tu edificio. Si aún no puedes localizarlo, contáctanos dentro de los 7 días.
7. Derechos del cliente de la Unión Europea
Si tu pedido se envía a un destino dentro de la Unión Europea, se aplican los siguientes derechos según el derecho de desistimiento de la UE:
- Derecho a cancelar: Puedes cancelar tu pedido en cualquier momento antes de que haya sido procesado y enviado, por cualquier motivo y sin justificación. Para cancelar, contáctanos inmediatamente en info@auratidecollective.com o a través de tu cuenta de cliente.
- Plazo de devolución: Tu período de 14 días de derecho de desistimiento comienza a partir de la fecha de entrega del último artículo de tu pedido. Si la fecha límite cae en un fin de semana o día festivo, se extiende automáticamente al siguiente día hábil.
- Exclusiones: Los productos personalizados o hechos a medida según tus especificaciones no son elegibles para cancelación o devolución bajo este derecho.
Para obtener detalles completos sobre cómo iniciar una devolución o cancelación, consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
¿Necesitas ayuda con el estado de tu pedido?
Contáctanos en: info@auratidecollective.com
Devoluciones, Soporte y Preguntas sobre Talla
Devoluciones, Soporte y Preguntas sobre Talla
Si necesita aclaraciones sobre la entrega, orientación sobre el producto o asistencia después de realizar un pedido, póngase en contacto con la tienda antes de finalizar la compra o tan pronto como realice su pedido para que el equipo pueda ayudarle con el producto y el envío correctos.
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Compras sin preocupaciones con Seel
Añade protección extra a las compras que califiquen para tu tranquilidad. Los detalles de la cobertura varían según el pedido. Consulta tus protecciones específicas en el widget del carrito/pago y revisa la información completa de la cobertura en tu correo electrónico de confirmación.
¿Tienes problemas? Visita el Centro de resolución de Seel para reclamaciones y resoluciones sencillas.
Nota: Este es un servicio de valor añadido de Seel. No lo compres como un artículo independiente.
Elija esta opción si quiere decisiones más claras, no más especificaciones
Las páginas de productos más sólidas hacen algo más que enumerar características. Ayudan a los compradores a decidir si este producto se ajusta a sus objetivos de entrenamiento, nivel de confianza y hábitos de práctica antes de que duden o se vayan a comparar a otro sitio.
Para quién es antes de comprar
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Ideal para
Jugadores que desean retroalimentación medible sobre el swing, sesiones de entrenamiento más limpias y correcciones más rápidas sin depender únicamente de la sensación. Ideal para jugadores autodidactas, principiantes serios y aquellos que buscan mejorar su rendimiento.
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No es ideal si
Solo desea el accesorio de entrenamiento más barato, no planea revisar los comentarios después de las sesiones, o está buscando una compra pasiva sin interés en rastrear o corregir la técnica.
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Mejor Resultado
Sales de la práctica con datos que puedes usar: mejor conciencia del swing, prioridades de corrección más claras y más confianza en que tus sesiones se están moviendo hacia hábitos listos para el partido en lugar de repetir conjeturas.
¿Por qué elegir esto en lugar de esperar, adivinar o comprar equipo más barato?
Los compradores no suelen comparar productos de forma aislada. Comparan esta compra con el retraso, la incertidumbre y las alternativas de menor costo. Esta sección hace explícita esa disyuntiva para que la página responda a la verdadera pregunta de compra, no solo a la técnica.
Objeciones comunes de compra, respondidas de antemano
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Si esperas
Sigues entrenando solo por sensaciones, repites hábitos evitables y retrasas el ciclo de retroalimentación que realmente te dice qué corregir después de cada sesión.
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Si compras más barato en su lugar
Puede que gaste menos al principio, pero a menudo terminará con una retroalimentación más débil, menos confianza en los datos y un producto que parece más fácil de abandonar una vez que la novedad desaparece.
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Si esto es lo que buscas
Elige este producto porque te ayuda a entrenar con más intención, a revisar señales más claras y a hacer que tu próxima sesión sea más inteligente en lugar de simplemente más ajetreada.
Ayuda con la compra
Preguntas que los compradores suelen necesitar que se les respondan
¿Con qué producto debería empezar primero?
Empieza con el producto que elimina tu mayor dificultad de entrenamiento. Elige el analizador de swing si quieres una retroalimentación de técnica medible. Elige el sistema de presión de la pelota si quieres un rebote más consistente, una mayor vida útil de la pelota y un menor coste de reemplazo.
¿Qué debo esperar antes de pagar?
Los compradores deben ver el envío rastreado, el pago seguro y la guía de soporte antes de comprometerse. El tiempo de entrega varía según el destino, el despacho de aduanas y el transportista de última milla.
¿Puedo pedir orientación sobre el producto antes de ordenar?
Sí. Si no estás seguro de qué configuración se adapta a tus objetivos de entrenamiento, ponte en contacto con la tienda antes de comprar para que puedas elegir el producto adecuado en lugar de adivinar solo por las especificaciones.
¿Por qué está esta sección aquí en la página del producto?
Las páginas de productos con alta intención de compra deben responder a las preguntas sobre el envío, el ajuste y el soporte antes de que el comprador abandone la página. Esto reduce la vacilación y hace que la página del producto funcione de forma más eficaz como página de decisión, y no solo como una hoja de especificaciones.
¿Dónde puedo leer más antes de decidirme?
Utiliza estas guías si todavía estás comparando opciones: Quién debería usar un analizador de swing, Equipo de entrenamiento de tenis para principiantes y Presurizador de pelotas vs. comprar pelotas nuevas.