Envío gratis en pedidos superiores a $89
Aura Tide Collective
Práctica de tenis y cuidado pospartido — Paquete ATC 1
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Diseñado para jugadores que buscan una mejora medible, una retroalimentación más clara y más confianza antes del día del partido.
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Envío y entrega
Envío y entrega
Los pedidos se posicionan con un mensaje de envío mundial rastreado y asegurado antes del pago para que los compradores sepan qué esperar con antelación. Los plazos varían según el destino y el procesamiento aduanero.
En Aura Tide Collective, estamos comprometidos con la entrega eficiente y segura de sus productos. A continuación, encontrará información detallada sobre nuestro proceso de envío, tarifas y políticas.
1. Procesamiento de pedidos
Por favor, permita de 3 a 5 días hábiles para que nuestro equipo procese, verifique la calidad y empaquete discretamente su pedido. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
- *Durante periodos de alto volumen (como el Día de San Valentín, Black Friday o Año Nuevo), el procesamiento puede tardar de 6 a 7 días hábiles.
- *Ninguna de las partes será responsable por retrasos resultantes de eventos de fuerza mayor (desastres naturales, huelgas, retenciones aduaneras, etc.) fuera de un control razonable.
2. Tarifas y estimaciones de envío
Ofrecemos envío prioritario gratuito en todos los pedidos superiores a $89.
| Región | Tiempo estimado | Costo (< $89) |
|---|---|---|
| Estados Unidos | 8 - 12 días hábiles | $7.99 USD |
| Reino Unido | 8 - 12 días hábiles | $7.99 USD |
| Unión Europea (Alemania, Francia, Italia, etc.) |
8 - 12 días hábiles | $7.99 USD |
| Asia (Hong Kong, Singapur, Japón, etc.) |
6 - 10 días hábiles | $7.99 USD |
| Canadá / Australia | 8 - 14 días hábiles | $7.99 USD |
| Resto del mundo | 8 - 20 días hábiles | Calcular en el proceso de pago |
*Tenga en cuenta: los tiempos de envío son estimaciones y comienzan desde la fecha de envío, no desde la fecha del pedido.
3. Modos de envío y transportistas
Para garantizar una velocidad de entrega óptima, utilizamos una red logística multimodal:
- ✈️ Flete aéreo (principal): utilizado para la mayoría de los pedidos internacionales para garantizar un tránsito rápido.
- 🚚 Transporte terrestre: utilizado para la entrega de "última milla" a través de transportistas locales (USPS, Royal Mail, DHL, etc.).
- 🚢 Flete marítimo: utilizado ocasionalmente para envíos más voluminosos o rutas regionales específicas.
Puede estar seguro de que todos los envíos cuentan con seguimiento completo y seguro.
4. Seguimiento de su pedido
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento. Puede rastrear su paquete a través del enlace en el correo electrónico o en la página de seguimiento de pedidos de nuestro sitio web.
Nota: El estado de seguimiento puede tardar hasta 48 horas en actualizarse en el sistema.
5. Derechos e impuestos de importación
Ofrecemos diferentes acuerdos sobre aranceles según su destino de envío. Consulte la siguiente tabla:
| Tipo de envío | Regiones | Qué significa esto |
|---|---|---|
| ✅ DDP (Derechos e impuestos pagados) |
🇺🇸 Estados Unidos 🇬🇧 Reino Unido 🇩🇪 Alemania · 🇫🇷 Francia · 🇮🇹 Italia 🇪🇸 España · 🇵🇹 Portugal · 🇳🇱 Países Bajos 🇩🇰 Dinamarca · 🇨🇭 Suiza · 🇳🇴 Noruega · 🇨🇿 Chequia · 🇫🇮 Finlandia |
Todos los derechos e impuestos de importación están incluidos en el total de su pedido. Sin cargos adicionales al momento de la entrega. |
| ⚠️ DDU (Derechos NO incluidos) |
🇹🇭 Tailandia 🇮🇩 Indonesia Otras regiones de Asia y el resto del mundo |
Los envíos se realizan con derechos de aduana no pagados. Cualquier derecho de importación, IVA o tarifa de despacho de aduanas es responsabilidad del comprador en el momento de la entrega. Recomendamos consultar con su oficina de aduanas local para conocer los costos estimados antes de realizar su pedido. |
*Aura Tide Collective no tiene control sobre los cargos aduaneros y no puede predecir su monto exacto. No somos responsables de los retrasos causados por el despacho de aduanas.
6. Paquetes perdidos o robados
Si el seguimiento indica que el pedido fue entregado pero no puede localizar su paquete, verifique cualquier lugar seguro designado y con los miembros del hogar o el personal del edificio, luego comuníquese con support@auratidecollective.com de inmediato. Investigaremos con el transportista y proporcionaremos la solución requerida por la ley aplicable. Un estado de seguimiento por sí solo no excluye sus derechos legales. Informar con prontitud ayuda a la investigación y no constituye un límite de tiempo general para las reclamaciones legales.
Cancelaciones y devoluciones
No ofrecemos devoluciones voluntarias por cambio de opinión. Los derechos legales de cancelación y los recursos aplicables para bienes dañados, defectuosos o incorrectos siguen estando disponibles. Las devoluciones se gestionan en Shanghái, China. Cuando lo permita la ley y se divulgue antes de la compra, los clientes pagan el envío de devolución por cambio de opinión; nosotros cubrimos los costos de devolución necesarios para bienes dañados, defectuosos o suministrados incorrectamente. Comuníquese con support@auratidecollective.com para obtener instrucciones. El envío no elimina el derecho de desistimiento legal aplicable. Consulte nuestra Política de devoluciones y reembolsos para conocer las notificaciones, los costos de devolución, los tiempos de reembolso y las excepciones.
¿Necesita ayuda con el estado de su pedido?
Contáctenos en: support@auratidecollective.com
Devoluciones, Soporte y Preguntas sobre Talla
Devoluciones, Soporte y Preguntas sobre Talla
Si necesita aclaraciones sobre la entrega, orientación sobre el producto o asistencia después de realizar un pedido, póngase en contacto con la tienda antes de finalizar la compra o tan pronto como realice su pedido para que el equipo pueda ayudarle con el producto y el envío correctos.
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No ofrecemos devoluciones voluntarias por cambio de opinión. Los derechos legales de cancelación y los recursos aplicables para productos dañados, defectuosos o incorrectos siguen estando disponibles. Las devoluciones se gestionan en Shanghái, China. Cuando la ley lo permita y se haya informado antes de la compra, los clientes pagarán los gastos de envío por devolución por cambio de opinión; nosotros cubrimos los costes de devolución necesarios para productos dañados, defectuosos o suministrados incorrectamente. Contacte con support@auratidecollective.com para obtener instrucciones. Consulte nuestra Política de Devolución y Reembolso.
