Política de privacidade

Última atualização: 27 de outubro de 2026

Aura Tide Collective administra esta loja e este site, incluindo todas as informações, conteúdos, recursos, ferramentas, produtos e serviços relacionados, para oferecer a você, cliente, uma experiência de compra selecionada (os “Serviços”). Aura Tide Collective utiliza a plataforma Shopify, que nos permite fornecer os Serviços a você. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e divulgamos suas informações pessoais quando você visita, utiliza, compra ou realiza outra transação pelos Serviços, ou se comunica conosco de outra forma. Em caso de conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política prevalece no que se refere à coleta, ao tratamento e à divulgação de suas informações pessoais.

Leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao utilizar ou acessar qualquer Serviço, você reconhece que leu esta Política e compreende a coleta, o uso e a divulgação de suas informações conforme aqui descritos.

Informações pessoais que coletamos ou tratamos

O termo “informações pessoais” refere-se a informações que identificam ou podem ser razoavelmente vinculadas a você ou a outra pessoa. Informações pessoais não incluem dados coletados anonimamente ou desidentificados, de modo que não possam identificar você nem ser razoavelmente vinculados a você. Podemos coletar ou tratar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências derivadas delas, conforme sua interação com os Serviços, seu local de residência e o que a legislação aplicável permitir ou exigir:

• Dados de contato incluindo nome, endereço, endereço de cobrança, endereço de entrega, telefone e e-mail.
• Informações financeiras incluindo números de cartões de crédito e débito e de contas financeiras, informações de cartões e contas, detalhes de transações, forma de pagamento, confirmação de pagamento e outros dados de pagamento.
• Informações da conta incluindo nome de usuário, senha, perguntas de segurança, preferências e configurações.
• Informações de transações incluindo itens visualizados, adicionados ao carrinho ou à lista de desejos, comprados, devolvidos, trocados ou cancelados, além das transações anteriores.
• Comunicações conosco incluindo informações fornecidas ao se comunicar conosco, por exemplo, em uma solicitação de atendimento.
• Informações do dispositivo incluindo dados sobre dispositivo, navegador ou conexão de rede, endereço IP e outros identificadores exclusivos.
• Informações de uso incluindo sua interação com os Serviços, como a forma e o momento em que você os utiliza ou navega por eles.

Fontes de informações pessoais

Podemos coletar informações pessoais das seguintes fontes:

• Diretamente de você inclusive ao criar uma conta, visitar ou utilizar os Serviços, comunicar-se conosco ou fornecer suas informações pessoais de outra forma;
• Automaticamente pelos Serviços inclusive do seu dispositivo ao utilizar nossos produtos ou serviços ou visitar nossos sites, e por cookies e tecnologias semelhantes;
• De nossos prestadores de serviços inclusive quando os contratamos para viabilizar determinadas tecnologias e quando coletam ou tratam informações pessoais em nosso nome;
• De nossos parceiros ou de outros terceiros.

Como usamos suas informações pessoais

Conforme sua interação conosco e os Serviços utilizados, podemos usar informações pessoais para as seguintes finalidades:

• Fornecer, personalizar e melhorar os Serviços. Usamos suas informações pessoais para fornecer os Serviços, incluindo cumprir nosso contrato com você, processar pagamentos, atender pedidos, lembrar suas preferências e itens de interesse, enviar avisos sobre sua conta, processar compras, devoluções, trocas e outras transações, criar, manter e gerenciar sua conta, organizar entregas, facilitar devoluções e trocas, permitir a publicação de avaliações e criar uma experiência de compra personalizada, como recomendar produtos relacionados às suas compras. Isso pode incluir o uso de suas informações pessoais para personalizar e melhorar os Serviços.
• Marketing e publicidade. Usamos suas informações pessoais para marketing e promoção, como enviar comunicações por e-mail, mensagem de texto ou correio e exibir anúncios online de produtos ou serviços nos Serviços ou em outros sites, inclusive com base em compras anteriores, itens adicionados ao carrinho e outras atividades nos Serviços.
• Segurança e prevenção de fraudes. Usamos suas informações pessoais para autenticar sua conta, proporcionar pagamentos e compras seguros, detectar, investigar ou agir contra possíveis atividades fraudulentas, ilegais, inseguras ou mal-intencionadas, proteger a segurança pública e manter nossos serviços seguros. Se optar por usar os Serviços e criar uma conta, você será responsável por manter suas credenciais seguras. Recomendamos fortemente não compartilhar nome de usuário, senha ou outros dados de acesso com ninguém.
• Comunicação com você. Usamos suas informações pessoais para prestar atendimento, responder às suas solicitações, oferecer serviços eficazes e manter nossa relação comercial com você.
• Razões legais. Usamos suas informações pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a procedimentos legais válidos, incluindo solicitações de autoridades policiais ou governamentais, investigar ou participar de produção de provas em processos civis, litígios potenciais ou em andamento e outros procedimentos contenciosos, além de aplicar nossos termos e políticas ou investigar possíveis violações.

Como divulgamos informações pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros para finalidades legítimas, observada esta Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:

• Com a Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, atendimento, armazenamento em nuvem, processamento de pedidos e entrega).
• Com parceiros comerciais e de marketing para prestar serviços de marketing e exibir publicidade a você. Por exemplo, usamos a Shopify para oferecer publicidade personalizada com serviços de terceiros, com base na sua atividade online em diferentes lojas e sites. Nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão suas informações conforme seus próprios avisos de privacidade. Dependendo de onde você reside, você pode ter o direito de nos instruir a não compartilhar informações para exibir anúncios e marketing direcionados com base na sua atividade online em diferentes lojas e sites. Você pode exercer seu direito de recusar esses usos aqui .
• Quando você nos instrui, solicita ou consente de outra forma com a divulgação de determinadas informações a terceiros, por exemplo, para enviar produtos ou pelo uso de widgets de redes sociais ou integrações de login.
• Com nossas afiliadas ou dentro do nosso grupo empresarial.
• Em transações comerciais, como fusão ou falência, para cumprir obrigações legais (incluindo intimações, mandados de busca e solicitações semelhantes), aplicar termos de serviço ou políticas e proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos dos usuários ou de terceiros.

Relação com a Shopify

Os Serviços são hospedados pela Shopify, que coleta e trata informações pessoais sobre seu acesso e uso para fornecê-los e melhorá-los. As informações que você envia aos Serviços serão transmitidas e compartilhadas com a Shopify e com terceiros que podem estar em países diferentes do seu, para fornecer e melhorar os Serviços. Além disso, para proteger, expandir e melhorar nosso negócio, usamos recursos aprimorados da Shopify que incorporam dados e informações obtidos das suas interações com nossa loja, outros comerciantes e a Shopify. Para fornecer esses recursos, a Shopify pode usar informações pessoais coletadas sobre suas interações com nossa loja, outros comerciantes e a própria Shopify. Nessas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento de suas informações pessoais, inclusive por responder a solicitações de exercício de direitos relativas ao uso dos dados para essas finalidades. Para saber mais sobre como a Shopify usa suas informações pessoais e os direitos disponíveis, consulte a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify . Dependendo de onde você mora, pode exercer determinados direitos sobre suas informações pessoais aqui Link do Portal de Privacidade da Shopify.

Sites e links de terceiros

Os Serviços podem incluir links para sites ou plataformas online operados por terceiros. Se acessar links de sites não afiliados nem controlados por nós, consulte suas políticas de privacidade e segurança e seus demais termos. Não garantimos nem nos responsabilizamos pela privacidade ou segurança desses sites, nem pela exatidão, integridade ou confiabilidade de suas informações. Informações fornecidas em espaços públicos ou semipúblicos, incluindo redes sociais de terceiros, também poderão ser visualizadas por outros usuários dos Serviços ou dessas plataformas, sem limitação quanto ao uso por nós ou por terceiros. A inclusão desses links não implica, por si só, endosso ao conteúdo das plataformas nem aos seus proprietários ou operadores, salvo quando informado nos Serviços.

Dados de crianças

Os Serviços não se destinam a crianças, e não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade conforme a legislação da sua jurisdição. Se você é responsável por uma criança que nos forneceu informações pessoais, entre em contato pelos dados abaixo para solicitar a exclusão. Na data de vigência desta Política, não temos conhecimento efetivo de que “compartilhamos” ou “vendemos” (conforme as definições da legislação aplicável) informações pessoais de menores de 16 anos.

Segurança e retenção das informações

Nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir “segurança perfeita”. Além disso, as informações enviadas a nós podem não estar seguras durante a transmissão. Recomendamos não usar canais inseguros para enviar informações sensíveis ou confidenciais.

O prazo de retenção depende de fatores como a necessidade de manter sua conta, fornecer Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou aplicar contratos e políticas.

Seus direitos e escolhas

Dependendo de onde você mora, pode ter alguns ou todos os direitos abaixo em relação às suas informações pessoais. Esses direitos não são absolutos, podem se aplicar apenas a determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos negar sua solicitação conforme permitido por lei.

• Direito de acesso / informação. Você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de exclusão. Você pode ter o direito de solicitar a exclusão das informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de correção. Você pode ter o direito de solicitar a correção de informações pessoais inexatas que mantemos sobre você.
• Direito à portabilidade. Em determinadas circunstâncias e com certas exceções, você pode ter o direito de receber uma cópia das suas informações pessoais e solicitar sua transferência a terceiros.
• Direito de recusar a venda ou o compartilhamento para publicidade direcionada. Dependendo de onde reside, você pode ter o direito de recusar a “venda” ou o “compartilhamento” de suas informações pessoais, ou seu tratamento para “publicidade direcionada”, conforme definido nas leis de privacidade aplicáveis. Você pode exercer seu direito de recusar esses usos aqui. Se visitar nosso site com o sinal de preferência Global Privacy Control ativado, dependendo da sua localização, trataremos automaticamente esse sinal como uma solicitação de recusa para o dispositivo e navegador utilizados. Se pudermos associar o dispositivo que envia o sinal a uma conta Shopify, aplicaremos a solicitação à conta também. Para saber mais sobre o Global Privacy Control, acesse https://globalprivacycontrol.org/. Além do Global Privacy Control, não reconhecemos outros sinais “Do Not Track” enviados pelo navegador ou dispositivo.
• Gerenciamento das preferências de comunicação. Podemos enviar e-mails promocionais, e você pode cancelar o recebimento a qualquer momento pela opção de descadastramento presente neles. Mesmo após o cancelamento, podemos enviar e-mails não promocionais, como mensagens sobre sua conta ou seus pedidos.

Você pode exercer esses direitos nos locais indicados nos Serviços ou entrando em contato pelos dados abaixo. Para saber mais sobre o uso de informações pela Shopify e seus direitos, incluindo os relacionados a dados tratados pela Shopify, acesse https://privacy.shopify.com/en.

Não discriminaremos você pelo exercício desses direitos. Podemos precisar verificar sua identidade antes de processar a solicitação, conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável. Conforme a legislação aplicável, você pode nomear um representante autorizado para fazer solicitações de exercício de direitos em seu nome. Antes de aceitar uma solicitação do representante, exigiremos comprovação da autorização, e poderemos solicitar que você confirme sua identidade diretamente conosco. Responderemos em tempo hábil, conforme exigido pela legislação aplicável.

Reclamações

Se tiver reclamações sobre o tratamento das suas informações pessoais, entre em contato pelos dados abaixo. Dependendo de onde mora, você pode ter o direito de recorrer da nossa decisão pelos contatos abaixo ou apresentar reclamação à autoridade local de proteção de dados. Para o EEE, você encontra a lista das autoridades de supervisão responsáveis aqui.

Transferências internacionais

Podemos transferir, armazenar e tratar suas informações pessoais fora do país onde você reside.

Ao transferir informações pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu ou do Reino Unido, utilizaremos mecanismos reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia ou contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente do Reino Unido, conforme aplicável, salvo se o destino for um país reconhecido como oferecendo nível adequado de proteção.

Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou por motivos operacionais, legais ou regulatórios. Publicaremos a versão revisada neste site, atualizaremos a data de “Última atualização” e forneceremos os avisos exigidos por lei.

Contato

Se tiver dúvidas sobre nossas práticas de privacidade ou esta Política, ou quiser exercer seus direitos, ligue para ou envie um e-mail para info@auratidecollective.com ou entre em contato pelo endereço AURA MOTION GROUP LIMITED, Phase 2, Yarlung Office Tower, No. 625 Nathan Road, Room 1508, 15th Floor, Mong Kok, Kowloon Hong Kong, RAE da China Para fins das leis de proteção de dados aplicáveis, somos o controlador das suas informações pessoais.