결제 전에 추적과 보험이 포함된 전 세계 배송 정보를 제시하여 구매자가 배송 내용을 미리 알 수 있게 합니다. 배송 기간은 목적지와 통관 처리에 따라 달라집니다.
다음 브랜드에서는: Aura Tide Collective, 고객님의 장비를 효율적이고 안전하게 배송하기 위해 노력합니다. 아래에서 배송 절차, 요금, 정책에 관한 자세한 정보를 확인하실 수 있습니다.
1. 주문 처리
소요 기간: 영업일 기준 3–5일 주문 처리, 품질 확인, 내용물이 드러나지 않는 포장을 진행합니다. 주말이나 공휴일 주문은 다음 영업일에 처리됩니다.
- *발렌타인데이, 블랙 프라이데이, 새해 등 주문량이 많은 기간에는 처리에 영업일 기준 최대 6-7일이 걸릴 수 있습니다.
- *합리적으로 통제할 수 없는 불가항력(자연재해, 파업, 통관 보류 등)으로 발생하는 지연에 대해서는 어느 당사자도 책임을 지지 않습니다.
2. 배송 요금 및 예상 기간
제공 혜택: $89 초과 모든 주문 무료 우선 배송.
| 지역 |
예상 기간 |
요금($89 미만) |
| 미국 |
영업일 기준 8–12일 |
$7.99 USD |
| 영국 |
영업일 기준 8–12일 |
$7.99 USD |
유럽연합
(독일, 프랑스, 이탈리아 등)
|
영업일 기준 8–12일 |
$7.99 USD |
아시아
(홍콩, 싱가포르, 일본 등)
|
영업일 기준 6–10일 |
$7.99 USD |
| 캐나다 / 호주 |
영업일 기준 8–14일 |
$7.99 USD |
| 기타 지역 |
영업일 기준 8–20일 |
결제 시 계산 |
*참고: 배송 기간은 예상치이며 주문일이 아닌 발송일부터 계산됩니다.
3. 배송 방식 및 운송업체
원활한 배송을 위해 여러 운송 방식을 결합한 물류망을 활용합니다:
- ✈️ 항공 운송(주요 방식): 빠른 운송을 위해 대부분의 국제 주문에 사용합니다.
- 🚚 육상 운송: USPS, Royal Mail, DHL 등 현지 운송업체가 최종 배송에 사용합니다.
- 🚢 해상 운송: 부피가 큰 화물이나 특정 지역 경로에 가끔 사용합니다.
모든 배송에는 추적과 보험이 제공되므로 안심하셔도 됩니다.
4. 배송 조회
주문이 발송되면 추적 번호가 포함된 배송 확인 이메일을 받으실 수 있습니다. 이메일의 링크 또는 당사 웹사이트의 다음 페이지에서 배송을 추적할 수 있습니다: 주문 추적 페이지.
참고: 시스템에서 추적 상태가 갱신되는 데 최대 48시간이 걸릴 수 있습니다.
5. 수입 관세 및 세금
배송지에 따라 다른 관세 처리 방식을 제공합니다. 아래 표를 참고해 주세요:
| 배송 유형 |
지역 |
의미 |
✅ DDP
(관세 및 세금 납부 완료) |
🇺🇸 미국
🇬🇧 영국
🇩🇪 독일 · 🇫🇷 프랑스 · 🇮🇹 이탈리아
🇪🇸 스페인 · 🇵🇹 포르투갈 · 🇳🇱 네덜란드
🇩🇰 덴마크 · 🇨🇭 스위스 · 🇳🇴 노르웨이 · 🇨🇿 체코 · 🇫🇮 핀란드 |
모든 수입 관세와 세금은 포함됩니다 주문 총액에. 배송 시 추가 요금이 없습니다. |
⚠️ DDU
(관세 미포함) |
🇹🇭 태국
🇮🇩 인도네시아
기타 아시아 및 그 밖의 지역 |
배송 방식: 관세 미지급 인도. 수입 관세, 부가가치세 또는 통관 수수료는 구매자 부담입니다 배송 시 적용됩니다. 주문 전에 현지 세관에 예상 비용을 문의하는 것이 좋습니다. |
*Aura Tide Collective 당사는 통관 비용을 통제하거나 정확한 금액을 예측할 수 없습니다. 통관으로 인한 지연에는 책임지지 않습니다.
6. 분실 또는 도난 소포
배송 완료로 표시되지만 소포를 찾을 수 없다면 지정한 안전 장소, 가족 또는 건물 직원에게 확인한 후 다음 주소로 문의해 주세요: support@auratidecollective.com 신속히 연락해 주세요. 운송업체와 함께 조사하고 관련 법률이 요구하는 구제를 제공합니다. 배송 조회 상태만으로 법정 권리가 배제되지 않습니다. 신속한 신고는 조사에 도움이 되며 법적 청구에 대한 일괄적인 기한을 뜻하지 않습니다.
취소 및 반품
자발적인 단순 변심 반품은 제공하지 않습니다. 관련 법정 취소권 및 파손·불량·오배송 상품에 대한 구제 권리는 유지됩니다. 반품은 중국 상하이에서 처리됩니다. 법률이 허용하고 구매 전에 고지한 경우 단순 변심 반품 배송비는 고객이 부담하며, 파손·불량·오배송 상품에 필요한 반품 비용은 당사가 부담합니다. support@auratidecollective.com으로 연락하여 안내를 요청해 주세요. 발송되어도 적용 가능한 법정 철회권은 사라지지 않습니다. 다음 정책을 확인해 주세요: 반품 및 환불 정책 통지 방법, 반품 비용, 환불 기한 및 예외 사항을 안내합니다.
주문 상태 확인에 도움이 필요하신가요?
문의처: support@auratidecollective.com
