Versand
Zuletzt aktualisiert: February 4, 2026
Versand aus: Global Logistics Distribution Center
1. Bearbeitung der Bestellung
Bitte rechnen Sie mit 3-5 Werktagen, damit unser Team Ihre Bestellung bearbeiten, die Qualitätskontrolle durchführen und sie verpacken kann. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet.
*Hinweis: In Zeiten mit hohem Bestellaufkommen (wie Black Friday oder Neujahr) kann die Bearbeitung bis zu 7 Werktage dauern.
2. Versandkosten
Wir bieten kostenlosen Priority-Versand für alle Bestellungen über $89 USD an.
- Bestellungen über $89: KOSTENLOS
- Bestellungen unter $89: Pauschalpreis $7.99 USD
3. Voraussichtliche Lieferzeiten
Die Versandzeiten beginnen mit dem Versanddatum, nicht mit dem Bestelldatum.
- Vereinigte Staaten: 8 - 12 Werktage
- Vereinigtes Königreich: 8 - 12 Werktage
- Europäische Union: 8 - 12 Werktage
- Asien (Hongkong, Singapur, Japan usw.): 6 - 10 Werktage
- Kanada / Australien: 8 - 14 Werktage
- Übrige Länder: 8 - 20 Werktage
4. Richtlinie zum internationalen Versand
Wir sind stolz darauf, Kunden weltweit zu bedienen. Damit Ihre Lieferung reibungslos verläuft, beachten Sie bitte die folgenden Bedingungen für internationale Sendungen:
- Zoll und Abgaben: Für internationale Sendungen können Einfuhrsteuern, Zölle und Zollgebühren anfallen, die erhoben werden, sobald eine Sendung Ihr Land erreicht. Diese Gebühren werden von Ihrer örtlichen Zollbehörde festgelegt.
- Zahlung von Zollgebühren: Aura Tide Collective erhebt beim Bezahlvorgang keine Zölle und Steuern. Alle zusätzlichen Gebühren für die Zollabfertigung sind vom Empfänger zu tragen. Wir haben keinen Einfluss auf diese Gebühren und können nicht vorhersagen, wie hoch sie ausfallen können.
- Verzögerungen beim Zoll: Wir sind nicht für Verzögerungen verantwortlich, die durch die Zollbehörde in Ihrem Land verursacht werden.
5. Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung Ihres Pakets.
Bitte rechnen Sie mit bis zu 48 Stunden, bis die Sendungsverfolgungsinformationen im System des Versanddienstleisters aktualisiert werden.
6. Versandbeschränkungen
Derzeit versenden wir in die meisten Länder weltweit. Aufgrund von Einschränkungen seitens der Versanddienstleister oder lokaler Vorschriften können wir jedoch möglicherweise nicht an bestimmte abgelegene Orte oder in Konfliktgebiete liefern. Wenn wir nicht an Ihre Adresse liefern können, kontaktieren wir Sie umgehend und erstatten Ihnen den vollen Betrag.
7. Verlorene oder gestohlene Pakete
Wenn die Sendungsverfolgung die Zustellung anzeigt, Sie Ihr Paket jedoch nicht finden können, überprüfen Sie einen angegebenen sicheren Ablageort sowie bei Haushaltsmitgliedern oder Gebäudepersonal und kontaktieren Sie anschließend umgehend support@auratidecollective.com. Wir werden den Fall mit dem Versanddienstleister untersuchen und die nach geltendem Recht erforderliche Abhilfe leisten. Ein Sendungsverfolgungsstatus allein schließt Ihre gesetzlichen Rechte nicht aus. Eine umgehende Meldung erleichtert die Untersuchung und stellt keine allgemeine Frist für rechtliche Ansprüche dar.
8. Einfuhrzölle und Steuern
Je nach Versandziel gelten unterschiedliche Zollregelungen. Bitte beachten Sie die nachstehende Tabelle:
| Versandart | Regionen | Was das bedeutet |
|---|---|---|
| ✅ DDP (Zölle und Steuern bezahlt) |
🇺🇸 Vereinigte Staaten 🇬🇧 Vereinigtes Königreich
|
Alle Einfuhrzölle und Steuern sind in der Gesamtsumme Ihrer Bestellung enthalten. Bei der Zustellung fallen keine zusätzlichen Gebühren an. |
| ⚠️ DDU (Zölle NICHT enthalten) |
🇹🇭 Thailand 🇮🇩 Indonesien Andere Regionen Asiens und der übrigen Welt |
Sendungen werden unverzollt geliefert. Etwaige Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer oder Gebühren für die Zollabfertigung gehen bei der Zustellung zu Lasten des Käufers. Wir empfehlen, sich vor der Bestellung bei der örtlichen Zollbehörde nach den voraussichtlichen Kosten zu erkundigen. |
*Aura Tide Collective hat keinen Einfluss auf Zollgebühren und kann deren genaue Höhe nicht vorhersagen. Wir haften nicht für Verzögerungen aufgrund der Zollabfertigung.
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Wir bieten keine freiwilligen Rückgaben wegen Nichtgefallens an. Die geltenden gesetzlichen Widerrufsrechte und Rechtsbehelfe bei beschädigter, mangelhafter oder falsch gelieferter Ware bleiben bestehen. Rücksendungen werden in Shanghai, China, bearbeitet. Soweit gesetzlich zulässig und vor dem Kauf offengelegt, tragen Kunden die Rücksendekosten bei Nichtgefallen; notwendige Rücksendekosten für beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware übernehmen wir. Kontaktieren Sie support@auratidecollective.com, um Anweisungen zu erhalten. Der Versand hebt ein gegebenenfalls geltendes gesetzliches Widerrufsrecht nicht auf. Weitere Informationen zu Mitteilung, Rücksendekosten, Erstattungsfristen und Ausnahmen finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.