購入前に見通しを把握できるよう、追跡・補償付きの世界配送についてチェックアウト前にご案内しています。 配送日数は、お届け先と通関手続きによって異なります。
ブランド： Aura Tide Collectiveでは、お客様の用具を効率よく安全にお届けできるよう努めています。 以下に、発送手続き、送料、配送方針をご案内します。
1. ご注文の処理
ご注文の処理にかかる期間： 3〜5営業日 を目安に、注文処理、品質確認、目立たない梱包を行います。 週末や祝日にいただいたご注文は、翌営業日に処理します。
- ※繁忙期（バレンタインデー、ブラックフライデー、新年など）は、処理に最大6～7営業日かかる場合があります。
- ※合理的な管理の及ばない不可抗力（自然災害、ストライキ、税関での保留など）による遅延について、いずれの当事者も責任を負いません。
2. 送料と配送日数の目安
当店では提供しています： 89ドルを超えるすべての注文で優先配送が無料.
| 地域 |
目安 日数 |
送料（89ドル未満） |
| 米国 |
8〜12営業日 |
7.99米ドル |
| 英国 |
8〜12営業日 |
7.99米ドル |
欧州連合
（ドイツ、フランス、イタリアなど）
|
8〜12営業日 |
7.99米ドル |
アジア
（香港、シンガポール、日本など）
|
6〜10営業日 |
7.99米ドル |
| カナダ／オーストラリア |
8〜14営業日 |
7.99米ドル |
| その他の地域 |
8〜20営業日 |
チェックアウト時に計算 |
※配送日数は目安であり、注文日ではなく発送日から数えます。
3. 配送方法と配送業者
適切な配送速度を確保するため、複数の輸送手段を組み合わせた物流ネットワークを利用しています。
- ✈️ 航空輸送（主な手段）： 迅速な輸送のため、国際注文の大半で利用します。
- 🚚 陸上輸送： 地域の配送業者（USPS、Royal Mail、DHLなど）による最終区間の配送に利用します。
- 🚢 海上輸送： 大型荷物や特定地域の経路で利用する場合があります。
すべての発送品には追跡と保険が付いています。
4. ご注文の追跡
発送後、追跡番号を記載した発送確認メールをお送りします。 メール内のリンク、または当サイトの、 注文を追跡 ページから荷物を追跡できます。
注：追跡状況がシステムに反映されるまで、最大48時間かかる場合があります。
5. 輸入関税・税金
配送先に応じて、関税の取り扱いが異なります。 以下の表をご参照ください。
| 配送区分 |
対象地域 |
内容 |
✅ DDP
（関税・税金支払い済み） |
🇺🇸 米国
🇬🇧 英国
🇩🇪 ドイツ · 🇫🇷 フランス · 🇮🇹 イタリア
🇪🇸 スペイン · 🇵🇹 ポルトガル · 🇳🇱 オランダ
🇩🇰 デンマーク · 🇨🇭 スイス · 🇳🇴 ノルウェー · 🇨🇿 チェコ · 🇫🇮 フィンランド |
輸入関税と税金はすべて 含まれています （ご注文の合計金額に含まれます）。 配達時の追加請求はありません。 |
⚠️ DDU
（関税は含まれません） |
🇹🇭 タイ
🇮🇩 インドネシア
その他のアジア地域および世界のその他の地域 |
配送条件： Delivered Duty Unpaid（関税未払い）. 輸入関税、付加価値税（VAT）、通関手数料は 購入者の負担です 配達時にお支払いください。 ご注文前に、現地の税関で費用の目安をご確認いただくことをお勧めします。 |
*Aura Tide Collective は通関費用を管理できず、正確な金額を予測することもできません。 通関による遅延について、当社は責任を負いません。
6. 荷物の紛失・盗難
追跡情報が配達完了となっているのに荷物が見つからない場合は、指定の置き配場所、ご家族や同居人、建物の管理担当者にご確認のうえ、次の窓口へご連絡ください： support@auratidecollective.com お早めにご連絡をお願いいたします。 配送業者と調査を行い、適用法に基づく対応をいたします。 追跡ステータスだけをもって、お客様の法定の権利が失われることはありません。 速やかなご連絡は調査に役立ちますが、法的請求に一律の期限を設けるものではありません。
キャンセルと返品
当店独自のサービスとして、お客様都合による返品は受け付けていません。 適用される法定の解約権、および破損品、不良品、誤配送品に対する救済措置は引き続きご利用いただけます。 返品は中国・上海で受け付けています。 法律で認められ、購入前にお知らせしている場合、お客様都合の返品送料はお客様負担となります。破損品、不良品、誤配送品の返品に必要な費用は当社が負担します。 お問い合わせ先： support@auratidecollective.com 手順をご案内します。 発送後であっても、適用される法定の撤回権が失われることはありません。 詳細は以下をご確認ください： 返品・返金ポリシー 通知方法、返品費用、返金時期、例外についてご案内しています。
注文状況についてお困りですか？
お問い合わせ先： support@auratidecollective.com
